Leistungen

Joomla Support und Wartung

Wie lösche ich einen Joomla Virus? Wann war das letzte Backup? - Wir sind eine Joomla Agentur und bieten auch Joomla Wartungsverträge.

Joomla Support aus erster Hand

Seit August 2023 ist webgras Inhaberin Sigrid Gramlinger offiziell Joomla! Production Department Coordinator. Die Abteilung "Production" koordiniert alle Aspekte im Zusammenhang mit dem Code, der für das CMS Joomla! entwickelt wird.

Auskünfte von uns sind daher garantiert:

aus erster Hand
tagesaktuell
überprüft und freigegeben

Joomla aktuell halten

Sie fragen sich manchmal, was eigentlich mit den Daten und Informationen auf Ihrer Webseite passiert? Werden diese gesichert? Wer besucht überhaupt Ihre Webseite?

Wir bieten Ihnen einerseits die Sicherheit für Ihre Daten durch automatische Datenbanksicherungen und regelmäßige Sicherheitsupdates Ihres Content-Management-Systems. Andererseits analysieren wir Ihre Webseite in Bezug auf Zugriffszahlen, Fehlerseiten, Wachstumsparameter und mehr.

Warum brauche ich einen Wartungsvertrag?

Ihr Auto muss zum Service, braucht einen vollen Tank, hin und wieder eine Autowäsche und Winter bzw. Sommerreifen. Genauso wie Ihr Auto braucht auch Ihre Webseite eine regelmäßige Wartung.

Für Joomla gibt es alle 6 Wochen ein Update, für Joomla-Erweiterungen meist in unregelmäßigen Abständen. Vor einem Update sollte immer ein Backup erstellt werden. Danach werden alle offenen Updates durchgeführt. Im Anschluss werden die Webseite und die Hauptfunktionen getestet und wieder ein Backup erstellt. Bei Problemen kann wieder auf die alte Version zurückgegriffen werden. Bei kleinen Webseiten kann das Update in der Live-Umgebung erfolgen (immer mit Backup!). Bei Seiten mit mehr Zugriffen, wird das Update in einer Entwicklungsumgebung zuerst getestet. Erst danach wird die Live-Umgebung aktualisiert.

Bei Bedarf kann eine Staging-Umgebung eingerichtet werden. Diese Variante bietet die Möglichkeit, dass Änderungen vorab in einer Entwicklungsumgebung getestet werden können und dann direkt in die Live-Umgebung übernommen werden können.

Sicherheitsupdates

Wie für jede Software gibt es auch für das Open Source CMS Joomla! immer wieder Updates - zum einen Sicherheitsupdates, die bekannt gewordene Lücken im System schließen und zum anderen funktionale Updates, welche die Webseite und deren Administration

um Zusatzfunktionen erweitern,
Verbesserungen bringen,
Fehler beheben,...

Für KundInnen mit dem Paket "Webwartung" installieren wir kritische Sicherheitsupdate schnellstmöglich nach Bekanntwerden der Lücke. "Normale" Updates erfolgen innerhalb von 4 Wochen nach Erscheinen - sowohl für Joomla! als auch für alle in Ihrem Projekt verwendeten Erweiterungen.

Backup

Genauso wie für andere unternehmerische Daten brauchen Sie auch ein funktionierendes Backup für Ihre Webseite. Nur so können Sie im Fall der Fälle (z.B. gehackte Seite, gestohlene Kennwörter, unabsichtliches Löschen,...) rasch wieder auf den letzten gesicherten Stand zurückgreifen.

Das erste Backup wird unmittelbar nach Fertigstellung Ihrer Webseite erstellt. Je nach Bedarf erfolgen danach automatisch tägliche, wöchentliche oder monatliche Backups sowohl Ihrer Dateien am Server als auch der Datenbank. Dafür vertrauen wir seit Jahren auf die Erweiterung Akeeba Backup.

Google Search Console

Falls gewünscht können über die Google Search Console (ehemals Webmaster Tools) fehlerhafte Links auf der Seite regelmäßig geprüft und im Bedarfsfall auf aktuelle Seiten umgeleitet werden. Die Search Console warnt auch über verdächtige Seiteninhalte oder mögliche Optimierungen der Webseite bezüglich SEO.

Google Analytics

Wenn auf Ihrer Webseite Google Analytics - selbstverständlich rechtlich sicher für Ihr Land angepasst - aktiviert ist, bekommen Sie wöchentlich oder monatlich Auswertungen über Zugriffsstatistiken per EMail zugesendet. So haben Sie stets einen Überblick über laufende Besucherzahlen auf Ihrem Online-Angebot.

Dokumentation

Wenn Wartungsarbeiten erfolgen, dann erhalten Sie im Anschluss daran automatisch eine kurze Information per Email der erfolgten Updates und anderen Schritte. Auch über mögliche neue Funktionen werden Sie auf dem Laufenden gehalten. So wissen Sie stets über den aktuellen Stand Ihrer Webseite Bescheid.